Política de Privacidad
4. Datos Personales Tratados
4.1 Forma de Recolección
Los datos personales son recolectados por PeakShot en el momento del registro, mediante el uso de los servicios de la Plataforma, o a través de los canales de atención al Usuario.
4.2 Tipos de Datos Tratados
4.2.1 Datos del Fotógrafo
- Nombre completo o razón social
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Datos financieros para transferencia de pagos (cuenta bancaria)
- RUT (para efectos tributarios cuando aplique)
4.2.2 Datos del Atleta o Comprador
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Datos de pago (procesados por Mercado Pago; PeakShot no almacena datos de tarjetas)
- Datos biométricos de reconocimiento facial (opcional, solo con consentimiento expreso)
4.2.3 Datos de Uso
- Registro de navegación y recursos utilizados
- Información del dispositivo de acceso (modelo, sistema operativo, versión)
- Dirección IP
- Estadísticas de uso y comportamiento en la Plataforma
4.3 Finalidades del Tratamiento
| Tipo de Dato | Finalidad |
|---|---|
| Datos de registro (Fotógrafo y Atleta) | Identificar al titular; validar el acceso; prestar los servicios; enviar comunicaciones transaccionales; realizar operaciones de pago. |
| Datos biométricos (reconocimiento facial) | Facilitar la localización de fotografías en las que aparezca el Atleta. Uso exclusivo dentro de la Plataforma. |
| Fotografías publicadas | Permitir la venta por el Fotógrafo y la adquisición por el Atleta. |
| Datos financieros / pago | Viabilizar el proceso de compra y venta de fotografías y pago al Fotógrafo. |
| Datos de uso | Crear estadísticas y métricas; mejorar los servicios de la Plataforma. |
4.4 Otras Hipótesis de Tratamiento
PeakShot puede tratar datos personales también en los siguientes casos:
- Para ejercer derechos propios, judiciales o administrativos.
- Para prevenir fraudes y preservar la seguridad de los Usuarios.
- Para cumplir obligaciones fiscales y regulatorias ante el SII u otras autoridades.
4.5 Plazo de Almacenamiento
Las fotografías comercializadas estarán disponibles por un plazo de 2 años desde la fecha del evento. Los datos de registro se conservarán mientras la cuenta esté activa y, posteriormente, por el tiempo mínimo exigido por la normativa tributaria chilena (6 años para documentos contables). Los datos biométricos se eliminan al cierre de cuenta o revocación del consentimiento.
4.6 Responsabilidad sobre Consentimiento de Fotografiados
Los Fotógrafos y/o responsables de los eventos son responsables de obtener las autorizaciones de uso de imagen de los participantes antes de publicar las fotografías en la Plataforma, conforme a la Ley N° 19.628.
4.7 Reconocimiento Facial — Tratamiento Biométrico
El reconocimiento facial es una función opcional que requiere consentimiento expreso e informado del Atleta. PeakShot no almacena la imagen facial original: se genera un hash criptográfico único e irreversible utilizado para búsquedas dentro de la Plataforma. Este dato no es compartido con terceros bajo ninguna circunstancia.
Al activar el reconocimiento facial, el Atleta:
- Autoriza a PeakShot a procesar su imagen facial como dato biométrico con el fin exclusivo de identificar fotografías en las que aparezca.
- Comprende que puede revocar este consentimiento en cualquier momento desde la configuración de su cuenta, lo que implicará la eliminación del hash biométrico asociado.
- Acepta que el reconocimiento facial es una tecnología imperfecta y que PeakShot no garantiza resultados exactos al 100%.
5. Compartición de Datos Personales
5.1 Proveedores de Servicio
Para prestar los servicios de la Plataforma es necesario compartir datos con socios comerciales que actúan bajo términos de privacidad adherentes a la normativa aplicable. Proveedores actuales relevantes: Microsoft Azure (almacenamiento de archivos e infraestructura), Mercado Pago (procesamiento de pagos).
5.2 Hipótesis de Compartición con Autoridades
PeakShot podrá compartir datos personales con autoridades competentes en los siguientes casos:
- Cumplimiento de orden judicial o requerimiento legal válido (Ministerio Público, PDI, SII, SEREMI).
- Prevención de fraude y protección de la seguridad de los Usuarios.
- Detección de contenido que constituya delito evidente, especialmente material de abuso sexual infantil (denuncia de oficio obligatoria).
- En caso de venta, fusión o reorganización de PeakShot, garantizando la protección de la privacidad de los datos transferidos.
5.3 Transferencia Internacional de Datos
Los datos almacenados en la Plataforma pueden residir en servidores de Microsoft Azure ubicados fuera de Chile. PeakShot garantiza que dichos servidores cumplen con los estándares de seguridad equivalentes a los exigidos por la legislación chilena.
6. Cookies y Datos de Navegación
6.1 ¿Qué es una Cookie?
Una cookie es un archivo de pequeño tamaño almacenado en el dispositivo del Usuario que contiene información sobre su actividad en la Plataforma.
6.2 Tipos de Cookies Utilizadas
- Cookies de Rendimiento: Recopilan información anónima sobre el uso de la Plataforma para su optimización. No contienen datos personales identificables.
- Cookies Funcionales: Permiten recordar las preferencias del Usuario para personalizar la experiencia.
6.3 Consentimiento y Control
El Usuario puede aceptar o rechazar el uso de cookies no esenciales antes del inicio de la sesión. El rechazo de cookies puede limitar el acceso a ciertas funcionalidades de la Plataforma.
7. Derechos del Titular de Datos
7.1 Derechos Reconocidos
De conformidad con la Ley N° 19.628, el Usuario tiene los siguientes derechos respecto de sus datos personales:
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Confirmación y Acceso | Solicitar confirmación sobre la existencia de tratamiento y acceder a los datos tratados por PeakShot. |
| Rectificación | Solicitar la corrección de datos incorrectos, incompletos o desactualizados. |
| Cancelación / Eliminación | Solicitar la eliminación de datos cuando ya no sean necesarios, salvo obligación legal de retención. |
| Oposición | Oponerse al tratamiento de datos con fines comerciales o de marketing. |
| Portabilidad | Solicitar la transmisión de sus datos para uso en servicios de terceros. |
| Revisión de decisiones automatizadas | Solicitar revisión humana de decisiones tomadas de forma exclusivamente automatizada. |
7.2 Ejercicio de Derechos
Las solicitudes deben enviarse a privacidad@peakshot.cl, adjuntando cédula de identidad vigente. PeakShot responderá en un plazo máximo de 15 días hábiles para resolución (48 horas para acuse de recibo).
12. Seguridad de Datos
12.1 Medidas de Seguridad
Todas las operaciones en la Plataforma son cifradas. PeakShot aplica cifrado de datos en reposo y en tránsito, backups periódicos, monitoreo de accesos, control de acceso para colaboradores y software de seguridad actualizado.
12.2 Infraestructura
Los datos se almacenan en servidores de Microsoft Azure. Solo colaboradores autorizados por PeakShot pueden acceder a información personal, estando sujetos a estrictos deberes de confidencialidad.
12.3 Notificación de Incidentes
Si PeakShot toma conocimiento de una violación de seguridad, notificará a las autoridades competentes y a los Usuarios afectados con el máximo detalle posible sobre la naturaleza, extensión y datos comprometidos, en el plazo que establezca la ley aplicable.
Encargado de Protección de Datos (DPO)
PeakShot designará un Encargado de Protección de Datos responsable de velar por el cumplimiento de las obligaciones de privacidad. Mientras no se designe formalmente, las consultas sobre privacidad deben dirigirse a:
- Correo: privacidad@peakshot.cl
- Horario de atención: Lunes a viernes, 09:00 a 18:00 hrs.
- Plazo de respuesta: 48 horas para acuse de recibo; 15 días hábiles para resolución.
Información de Contacto
| Propósito | Contacto |
|---|---|
| Soporte general | soporte@peakshot.cl |
| Asuntos legales | legal@peakshot.cl |
| Privacidad y datos personales / DPO | privacidad@peakshot.cl |
| Denuncias de contenido ilícito | denuncias@peakshot.cl |
| Domicilio físico | Exequiel Fernández 931, Ñuñoa, Santiago, Chile |